D: Come posso ordinare sul vostro sito web?
A: Dopo aver trovato l'articolo che ti piace, scegli la quantità e clicca sul pulsante Aggiungi al carrello pulsante. Nella pagina Checkout, compila le informazioni richieste (email, indirizzo fisico, ecc.) e scegli un metodo di pagamento. Verrai reindirizzato al nostro sito Web dopo che il pagamento sarà andato a buon fine.
D: Quali metodi di pagamento accettate?
A: You can pay for your order with a credit or debit card, Google Pay, Apple Pay or with your Paypal account.
D: È sicuro pagare sul vostro sito web?
R: Assolutamente. Abbiamo installato certificati di sicurezza che criptano le informazioni della tua carta ogni volta che effettui un pagamento e mantengono al sicuro i tuoi dati privati.
D: Quanto costa la spedizione?
A: For most orders you don't have to pay shipping fees. We currently offer free of charge international shipping for all products that qualify.
D: Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
A: The delivery time for your package can vary depending on postal services, customs procedures and warehouse location. Sometimes the warehouse located nearest to you might be out of stock for the item you order. We don't want to keep you waiting, so we'll ship your package from the closest warehouse that has it in stock, even if this means that it could take a little longer to arrive. Our storage facilities are located in the United States, Europe and Asia.
We do our best to ship as fast as possible. Please allow 2 to 9 days for deliveries to Australia, Canada, France, Italy, New Zealand, Spain, United Kingdom and United States and 3-15 days for shipping to the Rest Of The World. No matter what happens, you're covered by our Money Back Guarantee.
D: Come posso tracciare il mio pacco?
A: Per visualizzare lo stato del tuo ordine e il tracciamento della spedizione, clicca sull'opzione Traccia il tuo ordine dal menu in alto o in basso. Dovrai inviare il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail che hai utilizzato quando hai creato l'ordine.
D: Il mio pacco è stato spedito, ma perché non ci sono aggiornamenti sulla pagina di tracciamento?
R: Dopo che abbiamo spedito il tuo prodotto, potrebbero volerci alcuni giorni prima che le informazioni di tracciamento vengano aggiornate dal corriere. Alcuni servizi postali potrebbero aver bisogno di più tempo per elaborare il tuo pacco presso il loro centro di smistamento. Puoi stare certo che una volta spedito il tuo pacco, ti verrà recapitato e arriverà entro i tempi di spedizione stimati.
D: Ho ricevuto un prodotto rotto. Posso sostituirlo?
A: Certo! Puoi restituire il prodotto rotto e riceverne uno nuovo OPPURE ricevere un rimborso completo. Contattaci per risolvere il problema.
D: Ho ricevuto un articolo diverso. Cosa succede adesso?
R: Puoi restituirci il prodotto e ti rimborseremo completamente OPPURE tenere il prodotto e ricevere un rimborso parziale del tuo ordine.
D: Ho altre domande, come posso contattarvi?
A: We're here to help. Please click Qui per accedere alla nostra pagina Contatti.